Politique de confidentialité

Twenifor respecte la vie privée des individus et la protection des données personnelles confiées à nos clients et traitées dans nos solutions.
La plateforme Twenifor et les offres associées de logiciels en tant que service sont des services interentreprises et ne sont pas destinés à un usage par des consommateurs individuels. La présente politique de confidentialité de la plateforme Twenifor (avec nos conditions d’utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) établit les bases du traitement des données personnelles que nous collectons (ou qui nous sont fournies) auprès des entreprises utilisant la plateforme Twenifor et les offres de logiciels en tant que service pour entreprises (les « Services logiciels »), y compris les données personnelles associées aux utilisateurs autorisés par ces entreprises. Nous utilisons les termes « vous » et « votre » dans ce document pour désigner les utilisateurs de la solution autorisés à utiliser les services de Twenifor au bénéfice d’une entreprise ou d’une organisation et avons rédigé cette politique pour vous, en tant qu’utilisateur. Cette politique ne concerne pas la gestion des données personnelles par Twenifor recueillies auprès des visiteurs des pages web marketing de Twenifor, lors d’événements éducatifs, de webinaires, de conférences et d’autres activités marketing. Le traitement des données personnelles par Twenifor dans le cadre de ces activités marketing est régi par la politique de confidentialité du site web de Twenifor.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos vues et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous, en tant que processeur de vos données personnelles, interagissons avec celles-ci.

A. Qui nous sommes

La plateforme Twenifor et les Services logiciels (désignés dans ce document ensemble sous le nom de « Plateforme Twenifor » ou « Plateforme ») sont exploités par Twenifor Inc. (« Twenifor », « nous » ou « notre ») avec certaines opérations sous-traitées à des entreprises affiliées à Twenifor et des sous-traitants. Nos bureaux sont situés à l’adresse suivante : 571 Rang Notre-Dame Saint-Rémi (Québec) J0L 2L0.

B. Définitions

« Données personnelles » désigne les informations identifiables associées à un individu, telles que le nom, l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur comme indiqué ci-dessous.
« Client de Twenifor » désigne l’organisation ou l’entité commerciale abonnée ou autorisée à utiliser la plateforme Twenifor, ce qui peut inclure un revendeur de Twenifor. Les Clients de Twenifor utilisent la plateforme Twenifor en tant que « acheteurs » ou « vendeurs » pour collaborer et échanger des documents commerciaux et profiter des autres offres (qu’elles proviennent de Twenifor ou de prestataires tiers) accessibles via la plateforme Twenifor.
« Utilisateur » désigne toute personne utilisant notre plateforme (que cette personne ait payé ou non pour cette utilisation) et « Utilisateurs », « vous » et « votre » seront interprétés en conséquence. Chaque utilisateur est associé à une entreprise cliente de Twenifor, parfois désignée ci-dessous comme « votre entreprise ».

C. Informations collectées, pourquoi et comment nous les utilisons

Lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme
• Comptes utilisateurs : Lorsque vous inscrivez votre entreprise sur la plateforme ou ajoutez un nouvel utilisateur au compte de votre entreprise, nous collectons le prénom, le nom, un nom d’utilisateur, le pays d’activité et l’adresse e-mail professionnelle de l’individu. Les individus peuvent également soumettre un numéro de téléphone professionnel et un titre. Nous ne collectons pas l’adresse personnelle d’un individu. Les individus ne doivent pas soumettre de numéros de carte de crédit personnels, d’identifiants fiscaux personnels ou d’informations médicales à la plateforme.
• Cookies : Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standard sur les journaux Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez, vous inscrivez et utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter des informations automatiquement à l’aide de cookies ou d’une technologie similaire. Notre politique relative aux cookies explique quelles données nous collectons auprès des utilisateurs de la plateforme et ce que nous en faisons lorsque vous naviguez sur notre site (par exemple, votre adresse IP).

Lorsque vous utilisez la plateforme Twenifor
• Données personnelles dans les transactions : Certains documents commerciaux échangés sur la plateforme peuvent inclure des données personnelles, mais cela n’est pas obligatoire. De plus en plus d’entreprises n’incluent pas les noms de contacts individuels mais plutôt des adresses e-mail de départements (par exemple, AccountsPayable@GoodSupply.com plutôt que « Sue Smith, Accounts Payable, Good Supply Company »).
• Informations d’utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec la plateforme, y compris le temps d’accès, les informations de « connexion » et de « déconnexion », le type et la langue du navigateur, les paramètres de pays et de langue de votre appareil, l’adresse IP, et autres caractéristiques de votre navigateur, appareil mobile et système d’exploitation, ainsi que les fonctionnalités utilisées et la date et l’heure d’utilisation des services.
• Informations sur l’appareil : Informations concernant votre appareil, y compris le modèle matériel, le système d’exploitation et la version, le nom de l’appareil, l’identifiant unique de l’appareil, les informations sur le réseau mobile et les informations sur l’interaction de l’appareil avec nos services.

Pourquoi nous avons besoin de ces données
• Comptes utilisateurs : Nous avons besoin de votre nom et de votre nom d’utilisateur pour authentifier votre compte utilisateur et le valider avec l’utilisation de la plateforme par votre entreprise, afin que vous puissiez bénéficier des services logiciels fournis à votre entreprise. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer un lien d’activation afin que vous puissiez recevoir des documents commerciaux et des demandes de réseau pour le compte de votre entreprise. Nous aurons également besoin de votre adresse e-mail au cas où vous oublieriez votre mot de passe ou souhaiteriez recevoir des e-mails de notre part concernant les actualités de nos services ou des modifications de nos politiques ou conditions générales.

Comment nous utilisons ces données
Nous utilisons les données de votre compte utilisateur pour administrer la plateforme, enregistrer les transactions et fournir les services comme convenu avec votre entreprise. D’autres membres de votre entreprise peuvent également avoir accès à vos données utilisateur et être responsables de la gestion des modifications des données.

D. Comment nous stockons vos données personnelles

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par nous, un affilié ou un fournisseur de services. La plateforme Twenifor, utilisée par des organisations hors de Chine, est principalement hébergée dans un centre de données en Irlande, bien que des services intégrés puissent être hébergés dans d’autres pays. Les données personnelles peuvent être transférées internationalement entre les différents centres de données et les lieux de services intégrés.

E. Mise à jour de vos données personnelles

Nous avons besoin de votre aide pour garantir que les données personnelles que vous nous avez fournies sont exactes et à jour. Si vous souhaitez corriger ou mettre à jour l’une de vos données personnelles, vous pouvez le faire en mettant à jour les informations dans les préférences disponibles dans votre compte.

F. Partage des informations

Transferts de données : En cas de transfert ultérieur de données personnelles, Twenifor conserve la responsabilité de permettre que les données soient traitées par des tiers agissant en notre nom conformément à notre accord avec votre entreprise ou le client de Twenifor.

Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour effectuer des fonctions et fournir des services pour nous. Lorsque la loi le permet, nous pouvons partager vos données personnelles avec ces fournisseurs de services, sous réserve d’obligations cohérentes avec cette politique et d’autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

G. Choix et désinscription

Nous vous permettons d’exercer certains contrôles et choix concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations. Cependant, puisque votre compte utilisateur est géré par le client de Twenifor, certains choix doivent être effectués par votre entreprise et non par vous en tant qu’individu.

H. Accès et correction de vos informations

Si vous avez un compte Twenifor, vous pouvez vous assurer que vos informations de contact et préférences sont exactes, complètes et à jour en vous connectant à votre compte Twenifor. Pour d’autres données personnelles que nous détenons, nous vous fournirons un accès pour toute demande de correction ou de suppression de données, sauf si nous devons les conserver en raison d’obligations légales ou pour des raisons commerciales légitimes.

I. Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place des contrôles physiques, électroniques et procéduraux pour prévenir l’accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement les informations que nous collectons en ligne.

J. Modifications de la politique de confidentialité

Bien que la plupart des modifications soient mineures, nous pouvons modifier de temps en temps la politique de confidentialité de la plateforme Twenifor, à notre seule discrétion et sous réserve de nos accords avec les clients de Twenifor. Nous encourageons les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour toute mise à jour.

K. Utilisateurs d’autres juridictions

En utilisant la plateforme et/ou certains services logiciels, vous reconnaissez accepter les pratiques et politiques décrites dans cette politique de confidentialité et consentez à ce que vos données soient transférées et traitées sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays ou juridiction, où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

L. Informations de contact

Si vous avez des questions, des commentaires, des demandes ou souhaitez signaler une violation de la politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@Twenifor.com ou nous contacter par courrier à :
Twenifor Inc.
Notre bureau enregistré est situé à l’adresse suivante : 1618 rue Nishk, Mashteuiatsh, QC G0W 2H0

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